Rimozione Recensioni Negative : i consigli degli esperti

Le recensioni negative che non supportano le norme di un servizio possono essere generalmente rimosse segnalandole come inappropriate, tuttavia, accade talvolta che la recensione non venga cancellata. In particolare le recensioni negative più difficili da rimuovere sono :

• le recensioni ad una stella senza alcun commento;
• le recensioni ben curate nel lessico che rispettano le regole ( solo in apparenza ) ma risultano comunque offensive ;
• le recensioni fatte da profili finti che non sono mai stati clienti dell’attività recensita ma che fanno credere di esserlo, dichiarando motivazioni che sembrano veritiere anche se non lo sono. Ricordiamo che scrivere recensioni false è reato, e precisamente quello di «sostituzione di persona» [Art. 494 cod. pen.], per il quale si rischia la reclusione fino a un anno.

Nasce quindi il problema delle recensioni che apparentemente “rispettano le regole”, ben curate e costruite, ma non reali, manipolate o magari fatte da clienti con pseudonimi ( profili finti ) che non hanno mai conosciuto il luogo o il professionista recensito.

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Ecco gli strumenti per difendervi anche dalle recensioni più difficili da rimuovere per tutelare la vostra reputazione, ovviamente se siete nel giusto.