A un soggetto è stato cambiato il contatore non molto tempo fa. Dopo poco tempo alcuni tipi suonano al citofono del
soggetto chiedendo di visionare il contatore per aggiornare le fasce orarie. Alla luce di quanto scritto sopra
l’obiettivo reale è un altro: prendere il numero del cliente e del contatore e cambiare gestore all’insaputa del cliente.
Infatti il soggetto in questione, dopo l’installazione del contatore, aveva controllato che questo funzionasse realmente.
Tornando ai sedicenti tecnici di cui sopra è stato chiesto loro di mostrare il tesserino, e loro lo hanno eettivamente
fatto vedere, anche se ovviamente si trattava di una contraazione. Purtroppo non è stato possibile identicare i
soggetti a causa del tesserino stampato artigianalmente,
Bolletta luce e gas e contatori: attenzione alle truffe
Quella descritta sopra è solo una particolare tipologia di trua realmente avvenuta ma fortunatamente sventata e
riteniamo utile segnalarla a chi si dovesse trovare nella stessa situazione. Ovviamente possono esserci altri modi per
truare i poveri clienti malcapitati. Si parla di tecnici sprovvisti di tesserino che approttano di eventuali controlli
periodici, a loro dire, per entrare nella casa della vittima per fare sopralluoghi o per rubarvi al momento stesso.
Bolletta luce e gas: come difendersi dalle true per Enel
Diverse società hanno pubblicato sui loro siti un vademecum per evitare queste true. Enel, ad esempio, invita i
clienti a farsi mostrare sempre il tesserino di riconoscimento che tutti gli addetti commerciali di Enel Energia
devono obbligatoriamente avere. Lo stesso dicasi per Eni, ma anche per tutte le società di franchising. Tale
tesserino plasticato è provvisto di alcuni dati fondamentali, vale a dire:
Nome e cognome;
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Foto del soggetto;
Codice identicativo;
Agenzia di appartenenza.
Enel ha anche ricordato che nessuna forma di riscossione o restituzione di denaro viene eettuata a domicilio.
Se ad esempio un sedicente operatore intima il pagamento di una bolletta in arretrato, si raccomanda di riutare
sempre e soprattutto di contattare le autorità.
Un altro tipo di trua può essere eettuato per via telefonica. Enel consiglia di chiedere e trascrivere il nome
dell’interlocutore e la sua matricola (o codice identicativo). A tal proposito la società ha ricordato ai suoi clienti i
numeri autorizzati.
Vendita telefonica Enel Energia: 02 94320;
Servizio Clienti: 06 87962; 02 91710; 081 18762.
Inne un altro tipo di trua, invero sempre più frequente, è quella via e-mail. Tramite un messaggio che sembra
provenire dall’Enel (ma in realtà non è così) che segnala un errore o un rimborso da riscuotere. E che contiene un
allegato o un link cliccando sul quale l’utente nisce su una pagina nella quale gli si richiedono i dati personali.
Bolletta luce e gas: come difendersi dalle truffe per Eni
Anche Eni ha pubblicato una guida di indicazioni utili per respingere i tentativi di trua. Le varie oerte, informa la
società, sono spesso comunicate per via telefonica. In caso di dubbi sull’oerta commerciale proposta, Eni consiglia di
vericare direttamente in chat, chiedendo all’Operatore una verica dando dati importanti, come il numero Cliente,
il numero di telefono dal quale si è stati chiamati e il proprio, nonché la data e l’ora della telefonata. L’Operatore saprà
rintracciare tutte le informazioni utili per capire se si è stati eettivamente chiamati da un addetto della Compagnia.
In merito alle visite a domicilio, si potrà adoperare lo stesso procedimento. Contattare dunque un Operatore in chat,
fornirgli i dati che il tecnico ha mostrato sul tesserino. L’operatore, a questo punto, vericherà se fa parte della società
o meno. Nell’ultimo caso, dunque, è altamente consigliabile riutare qualsiasi ulteriore dialogo e avvertire le Autorità.
Nessun addetto Eni, informa in ogni caso la società, è autorizzato a prendere denaro.
https://www.termometropolitico.it/1368218_2019-03-12-bolletta-luce-e-gas-truffa.html
