Se riscontri alcuni dei seguenti problemi sotto indicati, sul tuo dispositivo che utilizza Chrome potrebbe essere installato un software indesiderato o un malware.
- Gli annunci popup e le nuove schede non scompaiono
- La home page di Chrome o il motore di ricerca cambiano continuamente senza la tua autorizzazione
- Continuano a ricomparire barre degli strumenti o estensioni di Chrome indesiderate
- La navigazione è compromessa e reindirizza a pagine sconosciute o annunci
- Avvisi relativi a un virus o a un dispositivo infetto
COME FARE UN CONTROLLO DI SICUREZZA CON CHROME
Per identificare il software indesiderato che è stato installato e rimuoverlo, esegui un controllo di sicurezza:
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- Nella barra degli indirizzi, digita
chrome://settings/safetyCheck
e premi INVIO da tastiera oppure dai Tre PUNTINI in alto a destra entra nella voce IMPOSTAZIONI e seleziona PRIVACY E SICUREZZA e poi prosegui come indicato al punto successivo - Seleziona Controlla ora.
Modificare le autorizzazioni degli annunci da Computer
Modifica le impostazioni per impedire ai siti di mostrarti annunci invasivi o fuorvianti.
- Apri Chrome sul computer.
- In alto a destra, fai clic su Altro Impostazioni.
- Fai clic su Privacy e sicurezza Impostazioni sito.
- Fai clic su Altre impostazioni contenuti Annunci.
- Seleziona l’opzione che vuoi usare come impostazione predefinita.
Rimuovere programmi indesiderati su Mac
Prima di reimpostare le impostazioni del browser su Mac, verifica l’eventuale presenza di programmi indesiderati sul computer.
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Modificare le autorizzazioni degli annunci predefinite da Android
Passaggio 1: rimuovi le app problematiche
- Tieni premuto il tasto di accensione del tuo telefono o tablet Android.
- Tocca e tieni premuto Spegni sullo schermo. Il dispositivo viene avviato in modalità provvisoria. Vedrai l’indicazione “Modalità provvisoria” nella parte inferiore dello schermo.
- Rimuovi una per una le app scaricate di recente. Scopri come eliminare le app.
- Suggerimento: fai un elenco delle app che rimuovi, così non ne dimenticherai nessuna quando le riaggiungerai.
- Dopo ogni rimozione, riavvia normalmente il dispositivo e controlla se il problema si è risolto.
- Dopo avere rimosso l’app problematica, puoi reinstallare le altre app rimosse. Scopri come reinstallare le app.
Passaggio 2: proteggi il dispositivo dalle app problematiche
- Assicurati che la funzionalità Play Protect sia attiva.
- Apri l’app Google Play Store sul tuo dispositivo Android.
- Tocca Menu Play Protect.
- Attiva Analizza dispositivo per minacce alla sicurezza.
Passaggio 3: interrompi la ricezione di notifiche di un sito web specifico
Se ricevi notifiche fastidiose da un sito web, disattiva l’autorizzazione. Ecco come:
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- Apri l’app Chrome sul tuo telefono o tablet Android.
- Visita una pagina web.
- A destra della barra degli indirizzi, tocca Altro Informazioni .
- Tocca Impostazioni sito.
- Tocca Notifiche nella sezione “Autorizzazioni”.
- Se non vedi “Autorizzazioni” o “Notifiche” significa che le notifiche del sito non sono attive.
- Disattiva l’impostazione.
Modificare le autorizzazioni degli annunci predefinite da iphone e iPad
Attivare o disattivare i popup
- Apri l’app Chrome sull’iPhone o sull’iPad.
- Tocca Altro Impostazioni .
- Tocca Impostazioni contenuti Blocca popup.
- Attiva o disattiva l’opzione Blocca popup.
Consentire i popup di un sito specifico
Non tutti i popup sono annunci o spam. Alcuni siti web legittimi visualizzano i contenuti web in finestre popup.
- Apri l’app Chrome sull’iPhone o sull’iPad.
- Visita una pagina in cui i popup sono bloccati.
- In fondo, tocca Mostra sempre sotto “Popup bloccati”.
Risolvere i problemi con i popup
Se hai visitato una pagina con un popup o una finestra di dialogo che non scompaiono, prova i seguenti passaggi:
- Attiva la modalità aereo del telefono.
- Esci da Google Chrome.
- Chiudi la scheda con il popup o la finestra di dialogo indesiderati.
Come evitare il malware in futuro
- Fai attenzione a ciò che sembra troppo bello per essere vero. La vincita di un concorso o la ricezione senza costi di contenuti costosi protetti da copyright sono talvolta un modo per indurti con l’inganno a scaricare malware.
- Se non hai eseguito di recente un programma per la ricerca di virus, diffida degli avvisi relativi a virus o dispositivi infetti. È possibile che il sito stia cercando di spaventarti per farti scaricare software indesiderati.
- Scarica solo file sicuri o visita soltanto siti protetti. Scopri di più sulla navigazione sicura.
- Usa la Navigazione sicura in Chrome e imposta il livello di protezione su Protezione avanzata.
Non fare clic su popup che sembrano sospetti e che ti invitano ad aggiornare o scaricare un programma. Visita invece il sito web ufficiale del programma per scaricarlo.